Política de envios

Âmbito de envio

Na ducha.pt realizamos envios para toda a Europa.

Prazos de entrega

O prazo de entrega varia em função do tipo de produto adquirido.

Em geral:

Produtos em stock: entre 5 e 7 dias úteis.
Produtos fabricados por encomenda ou personalizados: o prazo de entrega será indicado na ficha do produto.

Os prazos são aproximados e podem ser afetados por circunstâncias alheias à Legado Piramidal Unipessoal, LDA, tais como incidentes logísticos, períodos de férias, causas de força maior ou atrasos das transportadoras.

Custos de envio

Os custos de envio serão calculados automaticamente durante o processo de compra antes de finalizar a encomenda.

Em determinadas promoções, poderão ser oferecidos envios gratuitos, o que será expressamente indicado na loja online.

Preparação da encomenda

Todas as encomendas são cuidadosamente preparadas antes do seu envio para garantir que os produtos chegam em perfeitas condições.

Uma vez que a encomenda tenha sido entregue à transportadora, o cliente receberá a informação necessária para realizar o seguimento do envio quando este serviço estiver disponível.

Receção da mercadoria

É imprescindível verificar o estado da embalagem no momento da entrega.

Se a embalagem apresentar golpes, rupturas ou qualquer dano visível, deverá ser registado na guia de transporte antes de assinar a receção.

Se posteriormente detetar danos no produto, deverá comunicá-lo através do nosso e-mail o mais rapidamente possível, fornecendo fotografias tanto da embalagem como do produto.

Incidentes durante o transporte

Se uma encomenda chegar danificada, incompleta ou houver qualquer incidente relacionado com o transporte, o cliente deverá contactar-nos o mais rapidamente possível para que possamos gerir o incidente com a empresa transportadora.

E-mail:

admin@basesdeduchederesina.pt

Produtos de grande volume

Alguns produtos, como móveis de casa de banho, resguardos de duche, bases de duche ou colunas de duche, devido ao seu volume ou peso, podem exigir transportes especializados.

A entrega será realizada na morada indicada pelo cliente de acordo com as condições do serviço contratado com a empresa de transporte.

Atrasos

Legado Piramidal Unipessoal, LDA não será responsável por atrasos causados por força maior, incidentes logísticos, fenómenos meteorológicos, greves ou qualquer circunstância alheia ao seu controlo.